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本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与/或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇,以便于您理解。本政策中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已使用加粗字体予以区别,请您重点查阅。
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请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前,仔细阅读并充分理解本政策,并在需要时,按照本政策的指引,做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意本《派派奇货用户隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
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我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。您可通过“我的-设置-隐私管理-个人信息收集清单”查看详情。
为向您提供好物分享、评审、购买服务,我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、接单报价、行程匹配、文案创作和评审、橱窗功能、搜索功能、基于地理位置的功能服务、互动功能与服务、购买/查询/使用虚拟财产、身份认证功能及账号找回、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用与您有关的必要个人信息,包括手机号码、邮箱、账户密码、所在位置、收货人姓名、收货地址、发货人姓名、发货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式、收款账号、执行平台任务的时间和地址、平台账户资产情况(现金、积分、权益),具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务。除此,在您使用上述功能过程中,我们还可能收集您的非必要个人信息,包括:性别、个人虚拟主页信息(昵称、头像、个性签名、所在地、所使用语言、当前等级)、邮政编码、行程信息、关注列表、下单时间、报价时间、点击操作记录(点击、搜索、喜欢、商品故事收藏、文案分享、评论、发布记录及有关行为)。
除基本功能外,我们还为您提供部分附加功能,包括基于权限的购物体验服务、信息公开发布以及自启动和关联启动功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能,但不会影响您使用我们的基本功能。
请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体供展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:
当您注册使用派派奇货服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您也可以向我们提供邮箱,我们将发送验证码到您所提供邮箱来验证您是否拥有该邮箱账户。您的账号ID由系统随机生成,与真实身份无关,您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、所在地区、性别、个性签名、所使用语言,这些信息均属于您的“账号信息”。
注册完成后,您可以选择使用派派奇货账号进行登录,若您不提供这类信息,您将无法登录和使用我们的产品与/或服务,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。
为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后,我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时,收集您的位置相关信息(GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品/店铺/橱窗、关注的用户/店铺/橱窗、购物车/订单商品的展示服务、接单报价、文案评审,在使用过程中,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、点赞记录、加购信息、订单信息、文案创作记录、接单记录。其中,在向您提供展示搜索历史服务时,搜索记录信息存储在您的本地设备。
我们将在派派奇货App首页的“发现”中,根据您关注的用户,展示关注用户发布的商品文案和故事。App不会主动以消息推送的形式向用户推送个性化内容,用户需要自行打开App浏览内容。如您需修改向您展示的商品文案或故事,可通过以下方式实现:
(1)如您对首页“关注”和“发现”展示的故事不感兴趣,可以通过取消关注的用户来选择性的减少相关商品文案和故事。
当您选择对商品/服务进行结算时,派派奇货会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址(您可以通过手动填写或者允许系统获取您的位置信息)以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。在触发异常行为时(如支付金额异常),我们会收集您的位置信息,但我们不会收集正常用户的上述信息。
在您下单后,您可以选择派派奇货的关联方或与派派奇货合作的第三方支付机构(包括Stripe和Paypal贝宝,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的派派奇货订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。
为了解您的支付进度及状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额。
当您下单完成,或获取试用品、奖品后,派派奇货的买手、关联方、供应商、与派派奇货合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意,派派奇货的买手、派派奇货的关联方、供应商、与派派奇货合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
当您选择对商品/服务进行报价接单时,派派奇货会生成您的报价单。您需要在报价单中至少填写您所在位置、购买地址以及发货位置,同时该报价单中会载明报价单号、您所报价的商品或服务信息、报价时间、报价金额、运送方式、以及报价有效期。
上述所有信息构成您的“报价单信息”,我们将使用您的报价单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询报价单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的报价单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。在触发异常行为时(如支付金额异常),我们会收集您的位置信息,但我们不会收集正常用户的上述信息。
当您选择添加行程时,派派奇货会生成您的行程信息用于匹配订单需求。您需要在行程信息中至少填写出发城市、出发日期、抵达城市、抵达日期。上传您行程凭证的行程预订单是可选信息。
上述所有信息构成您的“行程信息”,我们将使用您的行程信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行订单匹配、为您查询和匹配订单供您接单报价,以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的行程信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。在触发异常行为时(如购买地异常),我们会收集您的位置信息,但我们不会收集正常用户的上述信息。
当您使用文案创作、评审功能时,我们会请求您授权存储(相册、媒体和其他文件)、相机(摄像头)、定位、麦克风(录音)权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用派派奇货的其他功能。
为了提升多媒体文案的上传速度、丰富发布功能和优化体验,在您点击“发布文案”前,您的文案会作为草稿仅保存在您的手机上。如果您退出编辑页面、或者因其他原因未发布文案,您可以再次加载草稿进行编辑,或者删除草稿。
在您发布文案内容时,我们会使用您授权的地理位置信息判断您发布内容时所在的地理位置,并在后续使用该信息将您发布的内容推荐给其他用户。
您发布的文案信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些已发布的文案信息。
您创建购买场地时,经您授权,我们会使用您的地理位置信息生成购买场地地址。如您拒绝地理位置授权,将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
在您发布评审内容时,您发布的评审分值、文字、照片、视频、音频信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,用于对文案质量的统计。评审内容一经发布,需要联系我们经平台客服进行修改或删除。
当您使用橱窗功能添加橱窗商品时,您可以选择将您创建的商品文案和场地文案涵盖的商品添加到橱窗。这些文案包括文字、照片、视频、音频信息是存储在我们的服务器中的。
您发布的文字、照片、视频、音频信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些已发布的橱窗商品信息。
当您使用派派奇货搜索功能时,我们会收集分析您的搜索指令(可能是文本或者图像形式)。收集此信息可以向您提供您所需要的匹配内容,同时亦可以改进我们的产品和服务。
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用派派奇货基于地理位置提供的相关服务(包括内容发布时的位置定位、购物编辑收货信息和资料编辑、订单状态追踪、接单报价、购买真实性验证)时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供上述服务。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但不影响您正常使用派派奇货的其他功能。我们也仅会基于网络信息(如IP)、或经过你授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向您展示可能相关的内容或服务。
1.12.1 当您关注您感兴趣的账号、进行浏览、评论、点赞、分享内容时,我们会收集您关注的账号和前述信息,并向您展示您关注账号发布的内容;同时,您点赞的内容会向您的粉丝展示。
1.12.2 当您使用聊天功能进行互动交流时,我们会收集与聊天对象相关的信息,并形成消息列表。
1.12.3 当您使用个人虚拟主页的时候,需要输入昵称、头像、个性签名、所在地、所使用语言,平台根据收集到的信息为您生成个人虚拟主页进行公开展示,您或其他用户都可以把您个人虚拟主页信息以二维码或超链接的形式推荐给其他人。若您拒绝提供个人虚拟主页信息,不会影响派派奇货其他功能的正常使用。
为了方便您查询虚拟财产,并尽量降低可能存在的风险,“钱包”会记录您的余额、待入账收入、今日收入、历史入账、今日积分、历史积分、当前等级、当前权益情况。
我们会根据您当前权益情况(当前等级、橱窗商品展示数量、同时接单限额、推送匹配行程的订单限额),为您配置相应的权益参数。
1.14.1 当您使用身份认证功能申请成为认证用户时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的个人身份。若您拒绝提供,不会影响派派奇货其他功能的正常使用。
1.14.2 当您使用账号找回功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的身份,便于您找回派派奇货账号。若您拒绝提供,不会影响派派奇货其他功能的正常使用。
1.14.3 当您申请参与平台运营时,根据法律法规的要求,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的个人身份;为了帮助您顺利完成商品合作,我们可能收集您的手机号或微信号。若您拒绝提供,不会影响派派奇货其他功能的正常使用。
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息、报价单信息、行程信息、文案信息、文案评审信息、互动信息、地理位置信息、账户资产信息、虚拟权益信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息、报价单信息、行程信息、文案信息、文案评审信息、互动信息、地理位置信息、账户资产信息、虚拟权益信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息、报价单信息、行程信息、文案信息、文案评审信息、互动信息、地理位置信息、账户资产信息、虚拟权益信息。另外,您在申请退款或退货时,我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址,以保障完成相应的售后服务。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程)、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息(运营商和国家码)、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时(异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常),我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息(仅本地处理,不会上传服务器),但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”),我们也会收集您的设备信息用于对派派奇货系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用派派奇货服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
1.17.1 应用权限申请与使用规则
为使您购物更便捷或更有乐趣,提升您在派派奇货的网上购物体验,我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限,不影响您使用我们的基本功能,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。
1.17.2 信息公开发布规则
您在使用派派奇货服务过程中,可以通过商品评价公开发布您关于商品的疑问、使用体验或其他内容,以获得商家对您疑问的解答或者互动奖励。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容,判断您是否能够使用上述信息发布功能。
请您注意,您发布信息时,您的账号信息(昵称、头像、账号名)和您发布的内容将会在您发布后被公开,请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息,您在发布前请提前获取他人的同意。
1.17.3 自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用需使用(自启动)能力,将存在一定机率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
当应用发生异常的时候,我们会记录应用当前的异常信息。为了准确定位异常发生的原因,我们会在应用处于后台运行时上报异常信息,可能会涉及到设备信息的采集,包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识特、公网1P、公网1P端口号、内网IP、MAC地址、BSSID、SSID、正在运行的程序、派派奇货APP软件版本号、IDFV、运营商、设备名称、Android ID.
1.18.1 为统计、分析您使用我们的产品或服务情况,以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策,我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
1.18.2 如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。
1.18.3 关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的个人信息收集使用规则,并获取您的明示同意。
关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的,详见《设备权限调用清单》。您也可以通过“我的-设置-隐私管理-权限设置”进行分项设置。
为满足您的个性化需求,使您获得更轻松的登录和访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的产品及服务搜索信息进而为您提供偏好设置。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理和/或删除Cookie。您可以清除软件内保存的所有Cookie,但如果您这样做,那么您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
派派奇货功能中某些具体的模块或功能由我们委托外部供应商根据派派奇货的需要和目的提供。我们的云服务提供商、数据存储设施及其他专业服务提供商为我们提供技术支持服务、客户支持服务。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与派派奇货以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
(3)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
为向您提供相关产品或服务,向您展示可能感兴趣的内容,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享,共享内容及目的详见《第三方信息共享清单》。
请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息,请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息,请您确保您已经取得合法的授权。第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以第三方SDK的隐私政策说明为准。
未经您同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:
(1) 获得您的明确同意或授权:获得您的明确授权后,我们会向其他方转让您的个人信息。
(2) 如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;
(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
(1)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
派派奇货的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;在个人信息处理时,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
(2)派派奇货为保护个人信息采取的其他安全措施
派派奇货通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;派派奇货建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
(3)安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(1)您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
(2)在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
派派奇货非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)账号信息
移动端路径:进入首页,点击“我的-设置-账户”进入账号设置。
(2)行程信息
移动端路径:进入首页,点击“我的-行程”进入行程信息设置。
(3)钱包信息
移动端路径:进入首页,点击“我的-钱包”进行查看。
(4)订单信息
移动端路径:进入首页,点击“订单”进行查看。
(5)聊天信息
移动端路径:进入首页,点击“消息”,访问聊天记录。
(6)任务信息
移动端路径:进入首页,点击“任务”进入任务中心,对接单记录、文案创作记录、文案评审记录进行访问。
您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息,或通过注销账号删除您的全部个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。
如您需要撤回关于您个人信息收集的授权,您可以通过以下路径实现:
移动端路径:进入首页,点击“我的-设置-隐私管理-派派奇货隐私政策-撤回”。
系统会自动进行即时处理。当您撤回授权后,您将无法使用我们的服务。如您需要重新使用我们的服务,需要重新启动App进行授权。
您可以通过以下路径注销您的账号信息:
移动端路径:进入首页,点击“我的-设置-账户-注销账户”。
我们将在15个工作日内完成对您账户的注销。您注销账号后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利,可以发送电子邮件至privacy@pipibuy.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
6.1 派派奇货非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。
6.2 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱childprivacy@pipibuy.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用派派奇货相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
7.1 为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
7.2 如遇本政策更新,我们会通过APP客户端推送通知或其他合理方式通知您,以便您能及时了解本政策的最新版本。
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问,或您对本政策有任何疑问,您可以通过以下方式联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复。
联系邮箱:contact@pipibuy.com
联系电话:18837303672
联系地址:深圳市南山区桃源街道福光社区留仙大道3370号南山智园崇文园区3号楼309室
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。